Администрирование и сопровождение сайтов в реалиях 2021 года

Приветствуем! Сегодня поделимся своими мыслями об администрировании и сопровождении сайтов в реалиях 2021 года.

Администрирование сайта – это комплекс мер по запуску и поддержке полной работоспособности сайта. Все владельцы web-ресурсов понимают, что просто заказать сайт, написать его, наполнить по минимуму контентом, а иногда и некачественным совершенно недостаточно.

Обязательные требования к веб сайту в 2021 году.

• Сайт должен быстро загружаться независимо от количества посетителей.
• Обязательно должна присутствовать мобильная версия сайта!
• Все ссылки должны быть рабочими и при клике на них нежелательно появление 404 страницы.
• При вводе в адресную строку название сайта без www или с www страница находится в интернете.
• Наличие ssl сертификата.
• Установлены системы аналитики от Яндекса и Гугла. Сайт зарегистрирован в Яндекс.Справочнике и Гугл Мой бизнес.
• Все формы обратной связи на сайте должны быть протестированы и правильно работать
• Веб сайт должен соответствовать 152 ФЗ.

Для получения максимальной прибыли от сайта используется комплекс мер под названием администрирование (сопровождение).

В этой статье рассказывается об инструментах поддержания работоспособности сайта и его развитие эволюционным путём. Про продвижение сайта можете почитать в нашем блоге, например здесь https://ruporu.ru/blog/

Итак, администрирование сайта разделяют на два компонента:

1. Информационное обслуживание
2. Техническое сопровождение (техподдержка)

Информационное обслуживание сайта

информационное обслуживание сайта, или администрирование сайта — это как правило, однообразная и регулярная работа, выполняемая администратором сайта на основе ТЗ заказчика.

Информационное обслуживание включает в себя:

1. Создание новых страниц сайта и наполнение их информацией – текстами, изображениями и так далее.
2. Добавление новых материалов на сайт
3. Исправление ошибок, правка существующего контекста.
4. Удаление не актуальной информации.
5. Добавление новых акций и спец предложений. Их актуализация.
6. Для Интернет магазинов – добавление новых товаров, редактирование цен, редактирование карточек товаров. Поддержание актуальности товарных остатков.

Для того чтобы удерживать интерес посетителей Вашего сайта, необходимо постоянно обновлять информацию, а иногда и добавлять разделы и новые функции. От качества наполнения информации зависит дальнейшее поведение потенциального клиента – зайти ли ему на Ваш сайт в следующий раз или покинуть его раз и навсегда. Таким образом, информационное сопровождение – это важнейшая составляющая успешного продвижения сайтов в сети Интернет.

Техническое сопровождение сайта

Техническое сопровождение сайта — это деятельность специалистов, направленная непосредственно на поддержание его работоспособности и бесперебойной деятельности веб ресурса, включает в себя комплекс мер:

Поддержка сайта в рабочем состоянии

• Резервное копирование сайта для быстрого восстановления работоспособности.
• Защита от вирусов и взлома.
• Корректировка и устранение ошибок, возникающих в работе сайта.
• Корректное обновление программного обеспечения.
• Настройка хостинга, контроль работы хостинг сервиса.
• Настройка доменного имени и контролирование его состояния.
• Настройка корректности работы ssl сертификата.
• Отслеживание корректности работы платёжных шлюзов.
• Работы по актуальности отображения вёрстки сайта, правильном отображении css.
• И многое другое, что связано с работой технических специалистов программистов и верстальщиков.

Такое сопровождение сайта позволяет отслеживать его состояние и предупредить различные сбои, или исправить их на ранней стадии. Таким образом, при техническом обслуживании сайтов, вы будете уверены в том, что вся ваша информация останется в целости и сохранности в режиме 24/7.

Следует понимать, что веб сайт это такой же актив компании, который участвует в ее бизнес процессах и должен приносить прибыль на единицу вложенных инвестиций. Нередки ситуации, когда компания вложила в свой сайт определённую сумму денег, получает с него заявки или формирует имидж перед своей целевой аудиторией, но из-за некачественного администрирования, например, не созданной вовремя резервной копии или банально не оплаты домена, сайт не выполняет своих функций по привлечению новых клиентов или работает в минус на имидж компании.

Стоимость администрирования сайта

Несмотря на свое значение, администрирование любого сайта не является большой статьёй расходов в бюджете проекта. Однако стоимость услуг профессионального администратора не всегда одинакова и зависит от нескольких факторов.

В первую очередь, цена администрирования зависит от объема и сложности выполняемых работ (количества графических изображений, объема текстовой составляющей, количества разделов, разветвленности структуры ресурса). Чем объёмнее и сложнее сайт, чем большее количество информации он содержит, тем дороже стоит работа по его администрированию.

Величина затрат зависит также от того, в каком виде будет предоставляться информация, предназначенная для размещения на сайте. Перенесение информации с электронных носителей является менее затратным, чем использование бумажных носителей. Это объяснятся тем, что прежде чем использовать текст, отображенный на бумаге, его необходимо перевести в цифровой формат.

Важным фактором является также скорость администрирования и количество затрачиваемого на выполнение этих работ времени. Так, например, новостные сайты нуждаются в постоянном обновлении информации (в режиме реального времени), крупным сайтам необходимы ежедневные услуги администратора, небольшим, менее динамичным ресурсам достаточно нескольких дней в неделю. Вопрос трудозатрат индивидуален в каждом отдельном случае и определяется владельцами ресурса исходя из потребностей.

Помимо традиционных административных функций, таких как наполнение сайта контентом, внесение новых графических объектов, а также корректировка прайс-листов и каталогов, администратор сайта может выполнять ряд дополнительных услуг. В зависимости от уровня квалификации специалиста это может быть внесение изменений в структуру сайта, редизайн, продвижение в поисковых системах, консультирование по вопросам услуг и товаров компании.

Специалисты широкого профиля способны также осуществлять техническую поддержку ресурса, а именно корректировку программного кода, осуществление резервного копирования данных, доработку программных модулей, удаление ненужных и создание новых страниц и многое другое. Естественно, услуги специалиста такого уровня буду стоить недешево. Любой вид администрирования может выполняться как на рабочем месте, расположенном в офисе заказчика, так и удаленно.

Также цена зависит от CMS на которой написан сайт. Например, стоимость часа работы специалистов на системе WordPress и на системе Битрикс могут отличаться в два раза.

Поэтому для того, чтобы работа по администрированию сайтов профессионалами была прозрачна и клиент видел за что он платит, тарифная стоимость рассчитывается исходя из стоимости часа работы специалиста.

Так, наша компания предлагает профессиональное сопровождение вашего сайта по объёму работ от 1 часа.

Более подробно о ценах и тарифах на администрирование: